Cómo configurar una eSIM en Android: guía para viajeros

Resumen

• Comprueba dos cosas antes de nada: que tu móvil Android tiene eSIM y que no está bloqueado por tu operador.
• Comprueba qué hace empezar la vigencia del plan. Si la instalación la pone en marcha, instala la eSIM el día del vuelo.
• Instálala con Wi-Fi, con la batería cargada y con el código QR abierto en una segunda pantalla.
• En un Samsung Galaxy, ve a Ajustes > Conexiones > Gestor de SIM > Añadir eSIM > Escanear código QR. En un Pixel, ve a Ajustes > Redes e Internet > SIMs > Añadir SIM > Configurar una eSIM.
• Elige la eSIM para los datos móviles. Activa la itinerancia de datos (el roaming de datos) en esa línea si las instrucciones de configuración del plan lo indican, y mantenla desactivada en tu SIM habitual.
• Si la conexión falla, revisa la línea de datos, el interruptor de itinerancia y los ajustes de APN. No borres la eSIM para intentar arreglarlo.

Comprueba que tu Android admite eSIM y está libre

No todos los móviles Android tienen eSIM. Depende del modelo y, en algunos casos, de dónde y con qué operador compraste el teléfono. Google indica que en el Pixel 4 y posteriores todos los teléfonos funcionan con eSIM, mientras que algunos Pixel anteriores comprados con ciertos operadores o en ciertos países no la admiten. Samsung explica que algunos operadores todavía no admiten las funciones eSIM de los dispositivos Galaxy y que, según el país de origen, puede que la eSIM no sea compatible.

La segunda comprobación es el bloqueo. Samsung señala que, si cambias de operador, puede que necesites que el dispositivo esté libre, y recomienda consultar al operador original su política de desbloqueo. Una eSIM de viaje es el plan de otro operador, así que un móvil bloqueado puede negarse a instalarla o a conectarse.

Así puedes comprobar las dos cosas rápidamente:

1. Abre Ajustes y busca «Gestor de SIM» o «SIMs». Si ves una opción para añadir una eSIM, lo más probable es que el móvil la admita.
2. Busca tu EID, el número largo que identifica el chip eSIM. En un Galaxy, Samsung explica que lo encuentras en la caja del teléfono o en Ajustes, en el apartado de información del teléfono. Si tu móvil muestra un EID, tiene chip eSIM.
3. Pregunta a tu operador si el móvil está libre. Si todavía lo estás pagando a plazos, puede que siga bloqueado.
4. Comprueba el modelo en nuestra comprobación del teléfono antes de comprar un plan.

Si quieres una lista más completa de lo que conviene confirmar antes de comprar, consulta nuestra guía con cuatro comprobaciones antes de usar una eSIM en el extranjero. Si no sabes qué teléfonos sirven, nuestra guía de móviles compatibles con eSIM explica cómo confirmarlo.

Qué preparar antes de instalarla

Prepararte un poco evita problemas innecesarios. Ten esto a mano:

• Una conexión Wi-Fi estable. El móvil descarga el perfil de la eSIM por internet, así que una conexión débil en el hotel o en el aeropuerto puede cortarla.
• La batería cargada, para que el móvil no se apague a mitad de la instalación.
• El código QR en una segunda pantalla. Ábrelo en un portátil, una tableta u otro móvil. El teléfono no puede escanear un código que aparece en su propia pantalla. Si solo tienes un dispositivo, usa la vía manual que se explica más abajo.
• Los datos para introducirla a mano. La dirección SM-DP+ y el código de activación son la versión en texto del código QR. Los escribes si la cámara no consigue escanearlo.

Con WayfarerSIM, después de la compra te enviamos un código QR y una página privada del viaje. La página del viaje contiene el código QR y los datos de activación. No los compartas con nadie. Un código QR suele ser de un solo uso, así que no cuentes con él para volver a instalar la eSIM más adelante.

Cuándo instalarla: en casa, en el aeropuerto o al llegar

El momento adecuado depende de qué hace empezar la vigencia del plan. Revisa las condiciones del plan antes de instalarlo con antelación. En algunos planes, los días empiezan a contar al instalar la eSIM. En otros, cuando la eSIM se conecta por primera vez a una red de tu destino.

• Si la instalación pone en marcha la vigencia del plan, instala la eSIM el día del vuelo.
• Si la vigencia empieza con la primera conexión, puedes instalarla en casa unos días antes.

Una forma tranquila de organizarlo:

1. Compra el plan y comprueba qué hace empezar su vigencia.
2. Instala la eSIM en casa con Wi-Fi, el mismo día del vuelo si la instalación pone en marcha la vigencia.
3. Deja la línea de la eSIM desactivada para los datos hasta que aterrices.
4. Actívala en tu destino.

Así, en el aeropuerto solo te queda tocar un par de interruptores. No tienes que buscar un quiosco ni una red Wi-Fi que funcione después de un vuelo largo. Para ver con detalle cuándo hacerlo, lee cuándo instalar tu eSIM de viaje y cómo activar una eSIM de viaje sin perder días pagados.

Cómo añadir una eSIM en un Samsung Galaxy

La página de soporte de Samsung indica la ruta: Ajustes > Conexiones > Gestor de SIM > Añadir eSIM. Desde ahí puedes escanear el código QR de un operador, dejar que el móvil busque un plan de tu operador o transferir una SIM desde otro teléfono si el operador lo admite. Para una eSIM de viaje, lo que necesitas es el código QR.

1. Conéctate a una red Wi-Fi.
2. Abre Ajustes y toca Conexiones.
3. Toca Gestor de SIM.
4. Toca Añadir eSIM.
5. Toca Escanear código QR.
6. Apunta la cámara al código QR que tienes en la otra pantalla.
7. Confirma el aviso para añadir el plan y espera mientras el móvil descarga el perfil.
8. Si el móvil te deja ponerle nombre a la línea, elige uno claro, como «Viaje», para distinguirla de tu línea habitual.

En algunas versiones del software, el menú y el botón tienen otros nombres, como muestra la página de Samsung del Reino Unido. Para escribir los datos en lugar de escanear, la ruta de Samsung es Añadir eSIM > Escanear código QR > Introducir código de activación.

Cuando termine, la eSIM aparecerá en Gestor de SIM junto a tu SIM física, si tienes una. Para consejos y soluciones según el modelo, consulta nuestra guía de eSIM en Samsung Galaxy.

Cómo añadir una eSIM en un Pixel u otro móvil Android

Los pasos de Google para un Pixel son Ajustes > Redes e Internet > SIMs > Añadir SIM > Configurar una eSIM y, después, las instrucciones que aparecen en la pantalla.

1. Conéctate a una red Wi-Fi.
2. Abre Ajustes y toca Redes e Internet.
3. Toca SIMs.
4. Toca Añadir SIM y después Configurar una eSIM.
5. Sigue las indicaciones y, cuando te lo pida, escanea el código QR que tienes en la otra pantalla.
6. Si el móvil te pregunta por las preferencias de SIM, deja tu línea habitual para llamadas y mensajes. Puedes elegir la línea para los datos móviles cuando aterrices.

Otras marcas de Android usan nombres de menú distintos, pero la lógica es la misma. Busca en Ajustes un apartado de redes, conexiones o red móvil y, dentro, una página de SIM con una opción para añadir una eSIM. Si no la encuentras, usa la barra de búsqueda de Ajustes y escribe «SIM». Si nada menciona añadir una eSIM, vuelve a la comprobación de compatibilidad de arriba: puede que el móvil no admita eSIM o que la versión de tu operador tenga la función desactivada.

Introducir los datos a mano

Si la cámara no escanea el código o el código QR está en el mismo móvil, normalmente puedes escribir los datos. En un Samsung, usa Introducir código de activación, como se explica arriba. En otros móviles, busca durante el proceso una opción para introducir el código a mano. Escribe la dirección SM-DP+ y el código de activación exactamente como aparecen. Si puedes, cópialos y pégalos, porque un solo carácter equivocado hará que falle la instalación.

Activa la eSIM y conéctate al llegar

Instalar una eSIM y usarla son pasos distintos. Cuando aterrices:

1. Abre los ajustes de SIM: Ajustes > Conexiones > Gestor de SIM en un Samsung, o Ajustes > Redes e Internet > SIMs en un Pixel.
2. Comprueba que la eSIM de viaje está activada. En un Samsung, toca el interruptor junto a la eSIM activada. En un Pixel, abre la línea de viaje y comprueba que la opción Usar SIM está activada.
3. Elige la eSIM de viaje para los datos móviles. En un Samsung, Gestor de SIM te permite cambiar la SIM predeterminada para los datos. En un Pixel, elígela en Tus SIMs principales > Datos móviles.
4. Activa la itinerancia de datos en la línea de la eSIM si las instrucciones de configuración del plan lo indican. En un Samsung, está en los ajustes de redes móviles, dentro de Ajustes > Conexiones. En un Pixel, abre la línea de viaje en Ajustes > Redes e Internet > SIMs y activa Itinerancia.
5. Espera a que aparezca el nombre de una red en la barra de estado.

Si después quieres compartir la conexión con un portátil o con otra persona, consulta nuestra guía para compartir internet con una eSIM.

Usa la eSIM junto a tu SIM habitual sin cargos de roaming

Puedes mantener activo tu número habitual para llamadas, SMS y códigos de verificación mientras la eSIM se encarga de los datos. El riesgo es que el móvil use sin avisar la línea habitual para los datos y tu operador te cobre tarifas de roaming.

Configúralo para que la eSIM de viaje lleve los datos y la itinerancia de datos se quede desactivada en tu SIM habitual. En la práctica:

Hay dos costumbres más que ayudan. Si tu móvil tiene un ajuste que cambia los datos móviles de una línea a otra automáticamente, desactívalo mientras viajas. Y revisa la pantalla de uso de datos después del primer día para confirmar que el tráfico pasa por la línea correcta. Nuestra guía sobre ajustes de roaming de datos con eSIM explica qué activar y qué desactivar. Si alguien que viaja contigo usa un iPhone, nuestra guía para configurar una eSIM en el iPhone y la de ajustes de datos del iPhone para viajar explican los mismos pasos.

Desactivar la itinerancia de datos en tu SIM habitual solo detiene los datos en roaming. Las llamadas y los SMS de la línea habitual pueden seguir cobrándose con tarifas de roaming. Si eso te importa, pregunta a tu operador por sus condiciones internacionales antes de salir.

Comprueba que la conexión funciona

Haz la prueba nada más aterrizar, mientras sigues en un sitio donde puedes pedir ayuda. Hazla en una zona que cubra tu plan.

1. Desactiva el Wi-Fi.
2. Comprueba que la barra de estado muestra el nombre de una red y un indicador de datos, como 4G, LTE o 5G.
3. Abre una página web que no hayas visitado hace poco, para que no se cargue desde la caché.
4. Abre tu app de mapas y comprueba que encuentra tu ubicación y carga el mapa.
5. Mira la pantalla de uso de datos. El contador de la línea eSIM debería subir.

Si la página carga y el contador de la eSIM sube, ya está. Si no, pasa a la siguiente sección.

Solución de problemas: por qué una eSIM no se instala o no conecta en Android

Los problemas son de dos tipos: la instalación falla, o la instalación funciona pero no hay datos. Revisa estos puntos en orden.

La instalación falla

• Wi-Fi débil. Acércate al router o cambia de red y vuelve a intentarlo.
• El código QR ya se ha usado. Un código QR suele ser de un solo uso. Si la instalación se cortó a mitad o se borró el perfil, contacta con el vendedor en lugar de volver a probar el código antiguo.
• Un móvil bloqueado. Como indica Samsung, cambiar de operador puede requerir un móvil libre. Pregunta al operador original cómo desbloquearlo.
• Errores al escribir los datos a mano. Pega los datos en lugar de volver a escribirlos.
• No aparece ninguna opción de eSIM. Vuelve a comprobar el modelo en nuestra comprobación del teléfono.

La instalación funciona pero no hay datos

1. Revisa la línea de datos. La eSIM de viaje debe ser la elegida para los datos móviles.
2. Revisa la itinerancia de datos. Si las instrucciones de configuración del plan dicen que la actives, tiene que estar activada en la línea de la eSIM.
3. Vuelve a conectarte a la red. Activa el modo avión, espera unos segundos y desactívalo. O apaga el móvil, espera 30 segundos y vuelve a encenderlo. Los pasos de Google para el Pixel recomiendan apagarlo en lugar de elegir reiniciar.
4. Comprueba si estás en una zona sin cobertura. Prueba en otro sitio o al aire libre, especialmente si estás dentro de un edificio o en una zona rural.
5. Revisa el APN. Si las instrucciones de configuración del plan incluyen ajustes de APN, añádelos en los ajustes de la línea de la eSIM. En un Samsung, los nombres de puntos de acceso están en los ajustes de redes móviles, dentro de Ajustes > Conexiones. En un Pixel, abre la línea de viaje en Ajustes > Redes e Internet > SIMs y toca Nombres de puntos de acceso.

No borres la eSIM para intentar arreglar un problema. Muchas veces una eSIM borrada no se puede volver a instalar con el mismo código, así que contacta con el vendedor antes de borrar nada. Nuestra guía sobre qué hacer si la eSIM no se activa explica más soluciones.

Nuestra opinión: configúrala en casa y lee antes las condiciones

Una configuración tranquila empieza antes de abrir Ajustes: un móvil que ya has comprobado, un plan cuyas condiciones has leído y unos minutos de tranquilidad con Wi-Fi. Por eso WayfarerSIM muestra los detalles del plan antes de pagar. Cada ficha de plan muestra los datos, los días, la cobertura y las condiciones para compartir internet, con el precio total, además del precio por GB en los planes de datos fijos.

Nuestro consejo es sencillo:

1. Comprueba primero el móvil y si está libre. Una comprobación rápida en casa te ahorra problemas en el aeropuerto.
2. Elige el plan por la vigencia y los datos que vas a usar, no por la cifra más grande de la página. Los mapas y la mensajería gastan mucho menos que las videollamadas y el streaming.
3. Comprueba qué hace empezar la vigencia del plan. Instala la eSIM con Wi-Fi antes de salir, o el día del vuelo si la instalación pone en marcha la vigencia. No compartas el código QR con nadie y deja la línea desactivada hasta que aterrices.
4. Elige la eSIM para los datos, activa su itinerancia de datos si las instrucciones lo indican, mantén la itinerancia desactivada en la SIM habitual y haz la prueba rápida de arriba.
5. Si necesitas más datos a mitad del viaje y tu plan admite recargas, añade una recarga a la misma eSIM en lugar de instalar una nueva.

Si algo sigue fallando, revisa antes que nada si el móvil está libre, qué línea está elegida para los datos y el interruptor de itinerancia.

Prepara una eSIM de viaje antes de volar

WayfarerSIM vende planes de datos eSIM de prepago para viajes, con opciones de datos fijos e ilimitados. Eliges el destino y el plan en casa. Cada ficha de plan muestra los datos, los días, la cobertura y las condiciones para compartir internet, con el precio total antes de pagar, además del precio por GB en los planes de datos fijos. Después de la compra, te enviamos un código QR y una página privada del viaje. En los planes que admiten recargas, puedes recargar desde la página del viaje, y la recarga se añade a la misma eSIM sin un código QR nuevo.

Para un viaje por varios países, empieza por nuestros planes globales. Para una sola región, consulta Europa, Asia, África o Latinoamérica, o descubre todos los planes en nuestra página de inicio. Haz la comprobación del teléfono antes de pagar.

Preguntas frecuentes

¿Cómo uso una eSIM en Android una vez instalada?

Abre los ajustes de SIM y comprueba que la línea de la eSIM está activada. Elígela para los datos móviles y activa la itinerancia de datos en esa línea si las instrucciones de configuración del plan lo indican. En un Samsung Galaxy, estos controles están en Ajustes > Conexiones, en Gestor de SIM y en los ajustes de redes móviles. En un Pixel, están en Ajustes > Redes e Internet > SIMs.

¿Tengo que desactivar mi SIM habitual para usar una eSIM?

No, puedes mantener las dos activas. Elige la eSIM como línea de datos móviles y mantén desactivada la itinerancia de datos en la SIM habitual. Así los datos van por el plan de viaje y tu número habitual puede seguir recibiendo llamadas y SMS. Esas llamadas y esos SMS pueden seguir cobrándose con las tarifas de roaming de tu operador.

¿Por qué no se activa mi eSIM?

Revisa esto en orden: si el móvil está libre, la conexión Wi-Fi durante la instalación, si el código QR ya se ha usado, la línea elegida para los datos y el interruptor de itinerancia de la eSIM. Algunos planes también necesitan que introduzcas a mano los ajustes de APN. Si falla la propia instalación, contacta con el vendedor antes de borrar nada.

¿Puedo convertir mi tarjeta SIM física en una eSIM?

A veces. En los móviles Galaxy, Samsung incluye una opción para convertir la SIM en eSIM dentro del gestor de SIM, pero depende de tu operador y se aplica a tu número habitual. Es algo distinto de comprar una eSIM de viaje. Pregunta a tu operador si ofrece la conversión.

¿Debo instalar la eSIM antes de salir de casa?

Comprueba primero qué hace empezar la vigencia del plan. Si la vigencia empieza con la primera conexión en tu destino, instalarla en casa con Wi-Fi es la opción más tranquila. Si la instalación pone en marcha la vigencia, instálala el día del vuelo.

Fuentes

• Obtener una tarjeta SIM o eSIM y añadirla a tu teléfono Pixel, Ayuda de Teléfono Pixel
• Configurar otra eSIM, Ayuda de Teléfono Pixel
• Cómo usar dos tarjetas SIM en teléfonos Google Pixel, Ayuda de Teléfono Pixel
• Conectarse a redes móviles desde un teléfono Pixel, Ayuda de Teléfono Pixel
• Solucionar problemas de conectividad móvil, Ayuda de Teléfono Pixel
• Tarjetas SIM para tu teléfono o tableta Galaxy, Soporte de Samsung (EE. UU.)
• Opciones de conexión de tu teléfono o tableta Galaxy, Soporte de Samsung (EE. UU.)
• Cómo usar una eSIM con tu teléfono Galaxy, Soporte de Samsung (Reino Unido)
• eSIM de Galaxy y operadores de red compatibles, Soporte de Samsung

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