Ajustes de roaming de datos de la eSIM: qué activar y qué desactivar

Resumen

• Línea de la eSIM de viaje: datos móviles activados y roaming de datos activado. Es lo normal en una eSIM de viaje, porque se conecta a redes del país que visitas.
• Línea de tu SIM habitual: roaming de datos desactivado y sin elegir para los datos móviles. Es la línea que puede generar cargos de roaming.
• En un móvil con doble SIM, solo una línea usa los datos móviles a la vez, así que elige la eSIM de viaje para los datos y deja la línea habitual para llamadas y SMS si los quieres.
• El APN y la selección manual de red son un plan B. Pruébalos solo si lo básico falla (línea correcta, roaming activado, activar y desactivar el modo avión, reiniciar).
• Configúralo todo antes de salir, con Wi-Fi, y revisa primero las condiciones del plan.

Por qué una eSIM de viaje necesita el roaming de datos activado

«Roaming» significa que tu móvil usa una red distinta de la del operador que te dio el plan. Cuando compras una eSIM de viaje regional o global, no eres cliente de ningún operador del país que visitas. El perfil de la eSIM llega a las redes locales gracias a los acuerdos que tiene el proveedor de la eSIM. Tu móvil trata esas redes como redes asociadas de roaming, así que normalmente hay que activar el roaming de datos de esa línea. Las instrucciones de configuración de tu plan te dicen si hace falta.

Por eso una eSIM de viaje puede mostrar «Sin servicio» o conectarse sin datos hasta que activas ese interruptor. Y por eso la instrucción parece ir al revés: casi todo el mundo ha oído «desactiva el roaming en el extranjero» y lo aplica a todas las líneas.

La clave está en a qué línea corresponde el interruptor. En un móvil con dos planes, el roaming de datos se configura por separado en cada línea. Según la guía de Apple, con doble SIM o doble eSIM tocas el número que quieres modificar y activas Itinerancia de datos y los demás ajustes que te recomiende tu operador. Activarlo en la eSIM de viaje no lo activa en tu línea habitual.

Lo que limita tu gasto es el propio plan. Una eSIM de viaje de prepago tiene una cantidad fija de datos, o datos ilimitados, durante un número de días determinado. Cuando se acaban los datos o los días, deja de funcionar o te pide una recarga. No te cobra nada después. Tu plan habitual sí puede cobrarte tarifas de roaming si tiene el roaming activado, y por eso conviene mantenerlo desactivado.

La configuración correcta en el iPhone

Primero instala la eSIM con el código QR o el enlace de instalación que te envíe el proveedor. Antes de instalarla, comprueba qué hace empezar la vigencia de tu plan. Si empieza con la instalación, instálala el día del vuelo. Ponle a la línea un nombre claro, como «Viaje», para distinguir bien las líneas. Después:

1. Abre Ajustes y toca Datos móviles (o Red móvil en algunas versiones).
2. En Datos móviles, toca la eSIM de viaje para que sea la línea que usa los datos móviles.
3. Desactiva Permitir cambio de datos móviles si aparece, para que el móvil no salte a tu línea habitual cuando baje la señal. Si lo dejas activado, el móvil puede usar la otra línea para los datos.
4. Toca la línea de la eSIM de viaje, luego Opciones de datos móviles, y activa Itinerancia de datos, que es como el iPhone llama al roaming de datos.
5. Vuelve atrás, toca tu línea habitual, abre Opciones de datos móviles y comprueba que Itinerancia de datos está desactivada.
6. Comprueba que la propia línea de la eSIM de viaje está activada, en la parte superior de su pantalla.

Los nombres de los menús cambian un poco entre versiones de iOS, pero la estructura es la misma: eliges la línea y luego ajustas las opciones de esa línea. La página de Apple sobre las opciones de roaming de datos móviles explica el menú actual.

Si quieres una lista más completa para preparar el iPhone antes del vuelo, con las llamadas por Wi-Fi y los ajustes que gastan datos sin que te des cuenta, consulta nuestra guía sobre los ajustes de datos del iPhone que conviene configurar antes de volar.

La configuración correcta en Android

Los menús de Android cambian según el fabricante, así que los nombres de abajo son los habituales, no los exactos. En un Pixel, busca en Redes e Internet y luego en SIMs. En Samsung y otras marcas, busca en Conexiones y luego en el gestor de SIM («SIM manager») y en las redes móviles («Mobile networks»).

1. Abre Ajustes y ve a Redes e Internet (o Conexiones).
2. Toca SIMs (o el gestor de SIM, «SIM manager») y busca la eSIM de viaje.
3. Comprueba que la eSIM de viaje está activada y elígela como línea para Datos móviles.
4. Abre los ajustes de la eSIM de viaje y activa Itinerancia (o el roaming de datos, «Data roaming»).
5. Abre los ajustes de tu SIM habitual y desactiva Itinerancia. Desactiva también sus datos móviles si no quieres que se usen.
6. Si tu móvil tiene una opción para cambiar los datos automáticamente entre las SIM, desactívala durante el viaje.

Google explica lo básico de la doble SIM en sus propios teléfonos: en los Pixel 3a y modelos posteriores se pueden usar dos SIM, una física y una eSIM. Muchos viajeros mantienen la SIM física habitual para llamadas y SMS y añaden la eSIM de viaje para los datos.

Solo una línea usa los datos a la vez

Un error habitual es pensar que las dos líneas se reparten el trabajo. No es así. En un móvil con doble SIM, solo una línea usa los datos móviles a la vez. Apple lo dice claramente: el iPhone solo puede usar una red de datos móviles a la vez. Eso te viene bien: si la eSIM de viaje está elegida para los datos, tu línea habitual no es la que gasta datos en segundo plano.

Dos costumbres te lo ponen más fácil:

• Etiqueta tus planes. Apple te permite poner una etiqueta a cada plan en Ajustes, por ejemplo Empresa y Personal, y elegir cuál usar para llamadas, mensajes o datos. «Viaje» y «Casa» funcionan igual de bien.
• Mira la barra de estado. Al aterrizar, confirma que el indicador de señal muestra la línea de viaje, no la habitual.

Hay un efecto secundario que conviene conocer. Apple indica que, cuando el roaming de datos está activado en la línea que usa los datos móviles, la línea de solo voz desactiva el buzón de voz visual y los MMS. Si dependes del buzón de voz visual o de los mensajes con imágenes en tu número habitual, cuenta con ello mientras viajas.

¿Qué iPhone pueden usar dos líneas? Apple dice que el iPhone XS, el iPhone XS Max, el iPhone XR y los modelos posteriores admiten la doble SIM con una eSIM, y que los modelos de iPhone 13 y posteriores también admiten la doble SIM con dos eSIM. Si piensas llevar más de una eSIM, nuestro artículo sobre cuántas eSIM puedes usar en un iPhone repasa los límites.

Roaming activado o desactivado: tabla rápida para decidir

La segunda fila es la otra forma de viajar. Si estás dudando entre las dos, nuestra comparativa entre una eSIM de viaje y el bono de roaming de tu operador explica cómo decidir.

Errores habituales de configuración

Hay tres errores de configuración fáciles de cometer, y cada uno se reduce a un solo interruptor o a una cuestión de momento.

El primero es leer «desactiva el roaming en el extranjero» y desactivarlo también en la eSIM de viaje. El segundo es dejar la línea habitual elegida para los datos móviles, de modo que la eSIM de viaje está instalada pero sin usar. El tercero es esperar al aeropuerto para instalarla, sin un Wi-Fi fiable.

Nuestro consejo es sencillo. Instálala en casa con un Wi-Fi fiable. Lee las condiciones del plan antes de pagar, para saber la cantidad de datos, el periodo de vigencia y qué pasa al final. Elige la eSIM de viaje como línea de datos y activa su roaming, y desactiva el de la línea habitual. Comprueba qué hace empezar la vigencia de tu plan antes de instalarla. Si empieza con la instalación, instálala el día del vuelo. Si empieza con la primera conexión, deja la línea de viaje desactivada hasta aterrizar.

En WayfarerSIM, cada ficha de plan muestra los datos, los días, la cobertura y las condiciones para compartir internet, con el precio total antes de pagar y, en los planes de datos fijos, el precio por GB. Después de la compra, te enviamos un código QR y una página privada del viaje. Si más adelante necesitas más datos, la recarga se añade a la misma eSIM sin un código QR nuevo.

Revisa tu plan antes de cambiar ajustes

Los ajustes solo sirven si el plan encaja con el viaje. Antes de comprar, revisa cuatro cosas: que tu móvil sea compatible con eSIM y esté libre (nuestra comprobación del teléfono te ayuda), que el plan cubra todos los países de tu ruta, cuánto dura la vigencia y cuándo empieza, y si el plan tiene una cantidad fija de datos o es ilimitado con condiciones de uso razonable. Nuestra guía sobre cuatro comprobaciones antes de comprar una eSIM para el extranjero las repasa una a una, y el artículo sobre los planes eSIM internacionales y cuándo empieza su vigencia trata las rutas por varios países.

Si planeas un viaje por una sola región, tenemos planes por zona: Europa, Asia, África, Latinoamérica y Global para los viajes que cruzan varias regiones. Cada página muestra las condiciones del plan y el precio antes del pago.

Ajustes del APN: cuándo hacen falta y cuándo no

APN significa «Access Point Name» (nombre de punto de acceso). Es el ajuste que le dice a tu móvil cómo llegar a la red de datos del operador. La mayoría de las eSIM modernas configuran el APN automáticamente al instalar el perfil, así que normalmente nunca tendrás que abrir esta pantalla.

Revísalo solo cuando se cumpla todo esto: la eSIM está instalada y activa, tiene el roaming de datos activado, los datos móviles están asignados a esa línea y, aun así, tienes señal pero no datos. En ese caso:

1. Busca un valor de APN en las instrucciones de configuración de tu plan. En WayfarerSIM, están en tu página privada del viaje. Si el proveedor indica uno, usa exactamente ese.
2. En el iPhone, el campo APN de la línea está en Datos móviles, la línea de la eSIM y luego Red de datos móviles (en algunos iPhone, en Opciones de datos móviles). Puede que no aparezca si el perfil lo configura automáticamente, y es normal.
3. En Android, busca Nombres de puntos de acceso en los ajustes de la eSIM. Edita la entrada que haya o añade una nueva con el valor que te hayan dado. Guárdala y selecciónala.
4. Activa y desactiva el modo avión, o reinicia el móvil, para aplicar el cambio.

No copies un APN de un foro ni de una web cualquiera. Un valor incorrecto puede estropear una conexión que, de otro modo, funcionaría. Si el proveedor no da ningún APN, no toques el campo y pasa a las comprobaciones de más abajo.

Selección manual de red: un plan B, no una costumbre

Normalmente, tu móvil elige una red por su cuenta. A veces se queda enganchado a una red con poca cobertura o que no forma parte de los acuerdos de tu eSIM. Eso puede verse como todas las barras de señal sin datos, o como una conexión que se corta en interiores.

Prueba esto en orden:

1. Activa el modo avión unos 30 segundos y luego desactívalo.
2. Reinicia el móvil.
3. En la línea de la eSIM de viaje, abre la pantalla de selección de red, «Network Selection» (iPhone), o la de operadores de red, «Network operators» (Android), y desactiva la opción automática, «Automatic».
4. Espera mientras el móvil busca redes y elige una de la lista. Si la primera no te da datos al cabo de un minuto, prueba otra.
5. Cuando sigas tu ruta o cruces una frontera, vuelve a activar la opción automática («Automatic»); si no, el móvil puede seguir buscando una red que ya has dejado atrás.

Si la página de tu plan indica las redes compatibles en ese país, elige entre ellas. La selección manual es útil en casos difíciles, como zonas rurales, fronteras y ferris, pero dejarla activada siempre suele causar más problemas de los que resuelve.

Cómo evitar cargos de roaming

Los cargos casi siempre vienen de la línea habitual, no de la eSIM de viaje. Repasa esta lista antes de salir:

1. Línea habitual: roaming de datos desactivado. Hazlo en la propia línea, no solo con un interruptor general.
2. Datos móviles asignados a la eSIM de viaje. Compruébalo al aterrizar.
3. Desactiva el cambio automático de datos entre líneas, si tu móvil lo tiene.
4. Consulta las tarifas de tu operador para llamadas y SMS. Las llamadas y los SMS de tu línea habitual pueden seguir teniendo tarifas de roaming según el plan de tu operador, aunque tengas el roaming de datos desactivado.
5. Usa las llamadas por Wi-Fi o aplicaciones de mensajería para hablar y escribir siempre que puedas.
6. Vigila el consumo de datos de la línea de viaje para que un plan de datos fijos no se agote a mitad del viaje.

Nuestra guía completa está en cómo evitar cargos de roaming con una eSIM. Si compartes datos con un portátil u otro móvil, lee las notas sobre compartir internet con una eSIM, porque algunos planes tienen sus propias condiciones para compartir internet. Para estancias largas en las que trabajas con el portátil, cómo elegir una eSIM de viaje para teletrabajar explica cuántos datos vas a necesitar de verdad.

Si no tienes datos después de cambiar los ajustes

Repasa esta lista de arriba abajo. Cada paso lleva menos de un minuto.

1. ¿Está elegida la línea correcta para los datos móviles? Es la causa más frecuente, con diferencia.
2. ¿Está activada la línea de la eSIM? Si la desactivaste antes del vuelo, vuelve a activarla.
3. ¿Está activado el roaming de datos en la eSIM de viaje? Compruébalo en esa línea en concreto.
4. ¿Ha empezado o terminado el plan? Revisa la vigencia y los datos que te quedan en la confirmación o en la página del plan.
5. Activa y desactiva el modo avión, y luego reinicia. A veces las redes necesitan un registro nuevo después de aterrizar.
6. Prueba la selección manual de red, como se explica más arriba.
7. Revisa el APN solo si el proveedor te ha dado uno.
8. Confirma que el móvil está libre y que la eSIM está instalada. Si la línea no aparece o figura como inactiva, contacta con el proveedor antes de cambiar nada más.

Si nada de esto funciona, contacta con el proveedor de la eSIM con los datos de tu pedido y el país en el que estás. No borres la eSIM para arreglarlo: un código QR no es una copia de seguridad reutilizable, salvo que el plan lo indique. Si cambias entre varias eSIM instaladas, el artículo Cambia entre eSIM antes de volar, no en el aeropuerto explica por qué.

Configúralo todo antes de volar

El orden que mejor funciona: compra el plan en casa, comprueba qué hace empezar su vigencia, instálalo con Wi-Fi (el día del vuelo si la instalación pone en marcha el plan), etiqueta las líneas, elige la línea de datos, activa el roaming en la eSIM de viaje y desactívalo en la habitual, y deja la línea de viaje desactivada hasta aterrizar si la vigencia del plan depende de la primera conexión. Puedes ver planes eSIM de viaje con el precio a la vista antes de volar, con el precio y las condiciones visibles antes de pagar y, en los planes de datos fijos, el precio por GB. Al aterrizar, activa la línea, confirma que hay señal y ya tienes conexión.

Preguntas frecuentes

¿Debo activar el roaming de datos en mi eSIM?

Sí: en una eSIM de viaje, actívalo en la línea de esa eSIM. Para la eSIM, las redes locales son redes asociadas de roaming, así que necesita ese interruptor. Mantén desactivado el roaming de datos en tu línea habitual para que no pueda gastar datos en roaming.

¿Necesito roaming internacional si tengo una eSIM?

No necesitas el roaming internacional de tu operador habitual si la eSIM de viaje se encarga de los datos. El interruptor de roaming de la línea de la eSIM es un ajuste del móvil, no un servicio aparte que contratas con tu operador. Si aun así quieres llamadas y SMS en tu número habitual, consulta antes las tarifas de tu operador.

¿Cómo activo el roaming en mi eSIM?

En el iPhone, ve a Ajustes > Datos móviles, toca la línea de la eSIM, luego Opciones de datos móviles, y activa Itinerancia de datos. En Android, ve a Redes e Internet o a Conexiones, abre SIMs, elige la eSIM y activa Itinerancia. Los nombres de los menús cambian según la marca.

¿El roaming de datos en una eSIM puede generar cargos extra?

En una eSIM de viaje de prepago, el consumo sale del plan que compraste y se detiene cuando se acaba, salvo que añadas una recarga. Los cargos extra vienen de la línea habitual si tiene activado el roaming o los datos. Comprueba qué línea está elegida para los datos móviles y mantén desactivado el roaming de la línea habitual.

¿Tengo que cambiar los ajustes del APN?

Normalmente no. La mayoría de las eSIM configuran el APN automáticamente al instalarse. Cámbialo solo si el proveedor te da un valor y tienes señal pero no datos después de comprobar la línea elegida y el roaming.

Fuentes

• Acerca de la itinerancia de datos móviles en el iPhone y el iPad (Soporte de Apple)
• Usar la doble SIM con una eSIM (Soporte de Apple)
• Cómo usar dos tarjetas SIM en teléfonos Google Pixel (Ayuda de Teléfono Pixel)

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