eSIM en un Samsung Galaxy: configuración, soluciones y consejos para viajar

En resumen

• La compatibilidad tiene tres partes: el modelo, la variante regional y el operador. Confirma las tres antes de pagar un plan.
• En un Galaxy, la ruta es Ajustes > Conexiones > administrador de SIM («SIM manager») > añadir eSIM («Add eSIM»). Los nombres de los menús pueden variar un poco según el modelo y la versión de software.
• Instala la eSIM en casa con Wi-Fi antes de volar. Después, mantén tu SIM habitual para llamadas y mensajes mientras la eSIM de viaje se encarga de los datos.
• La mayoría de los casos de «no funciona» se deben a un ajuste: la línea eSIM está desactivada, no está seleccionada para los datos móviles o tiene el roaming de datos desactivado.
• Los móviles Pixel usan otro menú (redes e internet, «Network & internet» > «SIMs»), pero la lógica es la misma.

Comprueba que tu Galaxy admite eSIM

Una eSIM es una SIM integrada en el teléfono. Te permite activar un plan de datos móviles sin tarjeta física, como explica Samsung. La guía de compatibilidad de Samsung (actualizada en septiembre de 2026) incluye muchos modelos Galaxy, del S20 al S26, algunos Galaxy Z Fold y Z Flip, algunos modelos Galaxy A y XCover, y las Galaxy Tab con conexión móvil. Las tabletas que solo tienen Wi-Fi no admiten eSIM.

Que un modelo aparezca en una lista no basta. Samsung advierte de que la compatibilidad puede variar según el país de origen, la región, el operador y el modelo. La misma página indica que algunos dispositivos Galaxy vendidos en China, Hong Kong y Taiwán no admiten eSIM, y la propia lista de Samsung también excluye los modelos Fan Edition en algunos mercados. Si compraste el teléfono en el extranjero, o a través de un operador que bloquea funciones, compruébalo de forma específica.

Una comprobación de dos minutos que puedes hacer ahora

1. Abre Ajustes > Conexiones y entra en el administrador de SIM («SIM manager»). Si ves una opción para añadir una eSIM («Add eSIM»; en algunos modelos, «Add mobile plan»), el hardware y el software la admiten.
2. Entra en Ajustes, abre la información del teléfono («About phone») y anota el número de modelo. Compáralo con la lista de Samsung para tu región.
3. Revisa en Ajustes la actualización de software («Software update») e instala lo que esté pendiente. Samsung recomienda tener el software más reciente antes de añadir una eSIM, según su guía para la serie Galaxy S22.
4. Confirma que el teléfono está libre de operador. Un móvil bloqueado por un operador puede rechazar el perfil de otro proveedor. Pregunta a tu operador si no lo tienes claro.
5. Usa el comprobador de dispositivos de WayfarerSIM para tener una segunda opinión sobre tu modelo exacto.

Si el administrador de SIM no muestra ninguna opción de eSIM, detente ahí. Comprar un plan para un móvil que no puede instalarlo es el error más común y el más fácil de evitar. Nuestra guía sobre la eSIM y la SIM física para viajar explica qué hacer en ese caso.

Cómo añadir una eSIM en un Samsung Galaxy

Estos pasos se basan en la página de soporte de Samsung en EE. UU.. Samsung también indica que para activar la eSIM hace falta un plan de servicio móvil. En una eSIM de viaje, ese plan es el que compras antes de salir.

Lo que necesitas antes de empezar

• Un Galaxy que haya superado la comprobación anterior.
• Una conexión Wi-Fi. El teléfono descarga el perfil eSIM por internet.
• El código QR de tu proveedor, que suele llegar por correo electrónico. Con WayfarerSIM, el envío por correo es inmediato y no necesitas crear una cuenta.
• Un segundo dispositivo o una copia impresa para mostrar el código QR. Un teléfono no puede escanear con su propia cámara un código que aparece en su pantalla, así que abre el correo en un portátil o en una tableta.

Paso a paso

1. Abre Ajustes > Conexiones y entra en el administrador de SIM («SIM manager»).
2. Pulsa la opción para añadir una eSIM («Add eSIM»). En algunos modelos y versiones de software aparece como «Add mobile plan».
3. Si el teléfono detecta un plan, sigue las indicaciones. Si no, elige escanear el código QR («Scan QR code») y apunta la cámara al código.
4. Confirma la descarga. Con Wi-Fi suele tardar uno o dos minutos.
5. Ponle a la eSIM un nombre claro, como «Datos de viaje», para no confundirla con tu línea habitual.
6. De vuelta en el administrador de SIM, define las preferencias: deja tu SIM habitual para llamadas y mensajes, y elige la eSIM de viaje para los datos móviles («Mobile data»).

Algunos proveedores también dan un código manual en lugar de una imagen QR. Nuestra guía sobre los cuatro puntos que debes revisar en un código QR eSIM antes de despegar explica qué comprobar para no escanear un código ya usado o caducado.

Instálala en casa y actívala al aterrizar

El diseño de Samsung te permite descargar el perfil con cualquier conexión a internet y elegir después qué línea se encarga de los datos. Para quien viaja, eso significa que puedes terminar la configuración desde el sofá y no tener que buscar el Wi-Fi del aeropuerto sin datos. Si quieres los detalles sobre el momento adecuado, lee cuándo instalar tu eSIM de viaje: algunos planes empiezan a contar la vigencia al instalarlos y otros cuando el teléfono se conecta por primera vez a una red del destino, así que revisa la regla de inicio que aparece antes de pagar.

Si usas el Wi-Fi de un hotel o de un aeropuerto, ten cuidado con las redes públicas. Estos consejos para proteger el Wi-Fi durante un viaje están en francés, pero los hábitos que describen sirven en cualquier lugar. Si haces la instalación en casa, con tu propia red, evitas el problema.

Usa tu SIM habitual y una eSIM de viaje a la vez

Un Galaxy compatible puede usar una eSIM junto a una nano-SIM física. El administrador de SIM de Samsung te permite elegir la SIM preferida para llamadas, mensajes y datos, y algunos modelos ofrecen el cambio automático de datos si la SIM preferida no puede conectarse. Samsung también advierte de que usar una nano-SIM y una eSIM a la vez puede ralentizar los datos en algunas zonas.

Una configuración práctica para la mayoría de los viajes:

Mantener activa la línea habitual te permite seguir recibiendo los SMS de verificación. Desactivar su roaming de datos evita cargos accidentales. Una eSIM de viaje solo de datos no suele sustituir a tu número habitual para las llamadas y los SMS normales.

eSIM de viaje o roaming del operador

Con el roaming, tu servicio pasa por una red visitada gracias a los acuerdos con tu operador habitual. La explicación de la GSMA sobre el roaming internacional lo describe como una extensión de los servicios de tu operador, y por eso conservas tu número. Una eSIM de viaje funciona de otra manera: descarga en el teléfono el perfil de otro operador, así que los datos incluidos y la vigencia los fija ese plan, no tu factura habitual.

Esa diferencia explica por qué a quienes viajan les gustan las eSIM: ves el precio, los gigas y los días antes de pagar. Para decidir, consulta eSIM de viaje o bono de roaming de tu operador y cómo evitar cargos de roaming con una eSIM.

La eSIM de Samsung no funciona: soluciones por orden

En la mayoría de los casos, la eSIM está bien y lo que falla es un ajuste. Revisa estos puntos por orden, porque cada uno lleva menos de un minuto.

1. ¿Está activada la eSIM? En el administrador de SIM, comprueba que el interruptor de la eSIM de viaje está activado.
2. ¿Está seleccionada para los datos móviles? En el apartado de datos móviles («Mobile data») del administrador de SIM, elige la eSIM de viaje. Solo una línea transmite datos a la vez.
3. ¿Tiene la eSIM el roaming de datos activado? Las eSIM de viaje se conectan a redes locales asociadas, así que muchas necesitan el roaming activado solo en esa línea. Abre Ajustes > Conexiones, entra en redes móviles («Mobile networks») y compruébalo. Mantén el roaming desactivado en tu SIM habitual.
4. Activa y desactiva el modo avión. Actívalo durante unos 15 segundos y desactívalo, para que el teléfono vuelva a buscar redes.
5. Reinicia el teléfono.
6. Actualiza el software. En Ajustes, abre la actualización de software («Software update»). Samsung recomienda tener el software al día antes de añadir una eSIM.
7. Revisa la selección de red. En redes móviles, dentro de operadores de red («Mobile networks > Network operators»), cambia de la selección automática a un operador de la lista si las instrucciones del proveedor indican uno.
8. Revisa la regla de inicio del plan. Si el plan aún no ha empezado, no tendrás datos hasta que estés en el destino o se abra el periodo de vigencia.
9. Contacta con el proveedor. Si el perfil no se descarga o aparece como no válido, ten en cuenta que un código QR normalmente solo se puede instalar una vez. No borres la eSIM del teléfono salvo que el soporte te lo indique, porque al borrarla el plan podría quedar inutilizable.

Falta la opción «Add eSIM» o la descarga falla

Si falta la opción, vuelve a la comprobación de compatibilidad: puede que el modelo sea una variante regional sin eSIM o que un operador la haya restringido. Si la opción está, pero la descarga falla, probablemente tienes una conexión débil o estás escaneando un código ya usado. Pasa a un Wi-Fi estable y pide al vendedor un código nuevo o ayuda.

Google Pixel: la misma tarea, otro menú

Quienes tienen un Pixel buscan esto casi tanto como quienes tienen un Galaxy, así que aquí va la versión corta. Según la ayuda de Google para Pixel, abre Ajustes, toca la sección de redes e internet («Network & internet»), luego «SIMs», después «Add SIM» y, por último, «Set up an eSIM», y sigue las instrucciones de la pantalla. Si no añadiste la eSIM durante la configuración inicial, puedes hacerlo más tarde de esta forma.

Para un plan de viaje, la lista de soluciones anterior sirve casi punto por punto: eSIM activada, seleccionada para los datos móviles, roaming activado en esa línea, activar y desactivar el modo avión, reiniciar y actualizar. Cambia el nombre de los menús, no la lógica. Antes de comprar para cualquier Pixel, haz la misma comprobación del dispositivo que describimos para los Galaxy.

Lo que recomendamos en WayfarerSIM

Vendemos eSIM de viaje de prepago para 205 destinos y vemos los mismos problemas una y otra vez. Esta es nuestra opinión, basada en cómo están diseñados nuestros planes.

1. Comprueba el teléfono antes que el plan. Nuestro comprobador de dispositivos existe porque el nombre del modelo no basta. Lo que decide es la variante exacta.
2. Lee las condiciones antes de pagar. El precio, el precio por GB, la vigencia y las condiciones de uso razonable aparecen desde el principio en nuestras páginas. Si un proveedor los oculta hasta el momento del pago, tómalo como una señal.
3. Instala la eSIM en casa. Así, un aterrizaje estresante se convierte en un trámite sin importancia.
4. Adapta el plan al viaje, no al revés. Para un solo país, lo lógico es un plan de país. Una ruta por varios países puede encajar con un plan regional, y nuestra guía de planes eSIM internacionales explica cómo revisar la ruta y las reglas de inicio.
5. Ten en cuenta las recargas. Si te quedas corto, puedes añadir datos a la misma eSIM sin volver a instalarla.

El mayor error que queremos que evites es comprar dando cosas por hechas: dar por hecho que tu móvil admite eSIM, que el plan cubre todos los países de tu ruta o que la vigencia empieza al aterrizar. Comprobar cada suposición lleva un minuto y puede ahorrarte un viaje lleno de frustraciones.

— Carl

Elige un plan cuando tu Galaxy supere la comprobación

Cuando hayas confirmado que tu teléfono es compatible, elige según la región y los datos que necesites. Los planes con datos fijos sirven para mapas, mensajería y navegación ligera. Las opciones ilimitadas encajan con un uso intensivo, como compartir internet o hacer videollamadas, con las condiciones de uso razonable que se indican en la página del plan.

• Si visitas varios países de un mismo continente: consulta nuestros planes para Europa, Asia, África o América Latina.
• Si cruzas continentes o no tienes clara la ruta: echa un vistazo a los planes globales, que incluyen opciones de 30 días y una opción de 365 días.
• Si no sabes por dónde empezar: el planificador de viajes te ayuda a acotar la elección, y nuestras páginas de destinos cubren países concretos.

Puedes ver toda la oferta en WayfarerSIM sin crear una cuenta, y verás las condiciones del plan antes de pagar. Si es tu primera vez, lee también nuestras cuatro comprobaciones antes de usar una eSIM en el extranjero.

La mejor eSIM para un Galaxy S24, un Pixel 8 o cualquier Android

Nuestros lectores suelen preguntar qué eSIM es la mejor para un modelo concreto, como el Galaxy S24, el Pixel 8 o el iPhone 15. La respuesta honesta es que el teléfono rara vez cambia cuál es el mejor plan. Si el teléfono admite eSIM, el mismo plan funciona en todos ellos. Lo que cambia la respuesta es:

1. Destino y ruta. La cobertura se define por país o por región.
2. Datos que necesitas. Una semana de mapas y mensajería no tiene nada que ver con teletrabajar.
3. Duración. Ajusta la vigencia a la duración del viaje, con un pequeño margen.
4. Regla de inicio. Debes saber cuándo empieza a contar el tiempo.
5. Opciones de recarga. Son útiles si te cuesta prever tu consumo.

Compara los planes por el precio por GB y la vigencia, no solo por los gigas que se anuncian. Un paquete mayor con un precio por GB más bajo solo supone un ahorro si vas a usarlo.

Preguntas frecuentes

¿Qué móviles Samsung Galaxy admiten eSIM?

La guía de Samsung incluye muchos modelos Galaxy, del S20 al S26, algunos Z Fold y Z Flip, algunos modelos A y XCover, y las Galaxy Tab con conexión móvil. La compatibilidad varía según el país de origen, la región, el operador y el modelo, así que, antes de comprar, confirma en Ajustes > Conexiones, dentro del administrador de SIM («SIM manager»), que aparece la opción «Add eSIM».

¿Puedo usar una eSIM y una SIM física a la vez en mi Galaxy?

Sí, en las configuraciones de doble SIM compatibles. En el administrador de SIM eliges la SIM preferida para llamadas, mensajes y datos. Samsung indica que usar las dos a la vez puede ralentizar los datos en algunas zonas.

¿Por qué no funciona mi eSIM de Samsung en el extranjero?

Empieza por los ajustes: la línea eSIM debe estar activada, seleccionada para los datos móviles y con el roaming de datos activado si el proveedor lo exige. Después, activa y desactiva el modo avión, reinicia y actualiza el software. Si el perfil no se descarga o aparece como no válido, contacta con el vendedor antes de borrar nada.

¿Una eSIM de viaje sustituye a mi número de teléfono?

Normalmente no. Una eSIM de viaje solo de datos se encarga de internet, mientras tu SIM habitual conserva tu número para llamadas y SMS de verificación. Deja activada la línea habitual para eso y desactiva su roaming de datos.

¿Puedo instalar la eSIM antes de salir?

Sí, y te lo recomendamos. Instálala con el Wi-Fi de casa y revisa después la regla de inicio del plan para saber cuándo empieza la vigencia. Nuestra guía sobre cuándo instalarla explica paso a paso el momento adecuado.

Fuentes

• Tarjetas SIM para tu móvil o tableta Galaxy, Samsung EE. UU.
• Qué móviles Galaxy admiten eSIM, Samsung Australia
• Instalar una nano-SIM y una eSIM en la serie Galaxy S24, Samsung Irlanda
• Instalar una nano-SIM y una eSIM en la serie Galaxy S22, Samsung Filipinas
• Ajustes de doble SIM en la serie Galaxy S22, Samsung Malasia
• El roaming internacional explicado, GSMA
• Configurar una nueva eSIM, ayuda de Google Pixel

Lecturas recomendadas

• Para viajeros: 3 formas rápidas de activar una eSIM antes de volar
• eSIM o SIM física para viajar: comprueba la compatibilidad antes de volar
• Usar una eSIM en el extranjero: 4 comprobaciones antes de comprar
• Cambia entre eSIM antes de volar, no en el aeropuerto