Cómo transferir una eSIM a un móvil nuevo, paso a paso

En pocas palabras

• Misma plataforma y los dos móviles actualizados: abre los ajustes de datos móviles o de SIM del móvil nuevo, elige transferir desde el móvil antiguo y confirma en el antiguo.
• De iPhone a iPhone necesitas iOS 18.4 o posterior y la misma cuenta de Apple en los dos móviles, el Bluetooth activado y un operador que admita la transferencia rápida de eSIM.
• Si no ves la opción de transferir, las causas habituales son un software desactualizado, un operador que no ha activado la función o un móvil bloqueado. Tu operador puede activar igualmente la eSIM en el móvil nuevo o enviarte un código QR.
• No borres ni vendas el móvil antiguo hasta que el nuevo tenga servicio.
• Las eSIM de viaje son distintas de las eSIM de tu operador. Revisa las condiciones del plan antes de comprar, incluido qué pone en marcha su vigencia, e instálala en el móvil que de verdad vas a llevar.

Qué significa realmente «transferir una eSIM»

Una eSIM no es un archivo que se copia. Es un perfil que emite tu operador y que está vinculado a un solo dispositivo a la vez. Cuando la «transfieres», el sistema del operador emite el perfil para el móvil nuevo y desactiva el del antiguo. Tu número de teléfono, tu plan y tu facturación siguen igual.

Por eso el proceso necesita al operador de alguna forma. En el mejor caso, el móvil y el operador lo gestionan en segundo plano mientras tú tocas unas cuantas confirmaciones. En el peor, tienes que contactar con el operador y pedir una nueva activación.

Esto también explica por qué a veces falta la opción. Apple dice que puedes usar la transferencia integrada si tu operador admite la transferencia rápida de eSIM. Cuando la opción no aparece, la causa puede estar en el operador y no en tu móvil, pero revisa también los requisitos de software y de configuración que verás a continuación.

Antes de empezar: cinco comprobaciones

Apple, Google y Samsung indican sus propios requisitos para la transferencia integrada. Estas cinco comprobaciones los cubren, así que hazlas primero.

1. Actualiza los dos móviles. La página de Google sobre cómo transferir una SIM pide Android 12 o posterior y la versión más reciente de Servicios de Google Play en los dos móviles, y Apple pide iOS 18.4 o posterior en los dos iPhone. Instala la última actualización de software en cada móvil.
2. Pon los dos móviles cerca. Las transferencias de Apple necesitan el Bluetooth activado, y su transferencia de Android a iPhone también necesita los dos móviles conectados a una red Wi-Fi. Mantén los móviles juntos, con el Bluetooth activado y conectados a la Wi-Fi.
3. Activa un bloqueo de pantalla en los dos móviles. Google lo exige en los dos dispositivos. Desbloquea el móvil antiguo con su código cuando te lo pida.
4. Confirma que el móvil nuevo está libre. Samsung indica que el dispositivo nuevo debe estar desbloqueado para que la transferencia salga bien. Si el móvil te lo vendió un operador, pregúntale si está bloqueado.
5. Ten a mano los datos de tu cuenta. Prepara los datos de acceso a tu cuenta del operador y el PIN de la cuenta, por si el operador te pide que verifiques tu identidad.

Comprueba también que el móvil nuevo admite eSIM. La mayoría de los móviles recientes la admiten, y comprobarlo con nuestro comprobador de compatibilidad lleva alrededor de un minuto. Los iPhone 14 y posteriores vendidos en EE. UU. no tienen bandeja para SIM física, algo que explicamos en nuestra guía de móviles compatibles con eSIM.

Transferir una eSIM de un iPhone a otro

El método actual de Apple es la transferencia rápida de eSIM. Según la página de Apple sobre cómo configurar la eSIM, necesitas:

• Los dos iPhone con la sesión iniciada en la misma cuenta de Apple
• Los dos iPhone con iOS 18.4 o posterior
• Los dos dispositivos cerca y con el Bluetooth activado
• El iPhone antiguo desbloqueado con su código
• Un operador que admita la transferencia rápida de eSIM

Después, sigue estos pasos:

1. En el iPhone nuevo, abre Ajustes y toca Datos móviles (la guía actual de Apple lo llama Red móvil).
2. Toca Configurar datos móviles o Añadir eSIM.
3. Elige el plan que quieres transferir. Si no ves una lista de números, toca Transferir desde un iPhone cercano.
4. En el iPhone antiguo, sigue las indicaciones y toca Transferir. Si te pide un código de verificación, introduce el código que muestra el iPhone nuevo.
5. Espera a que el plan se active en el iPhone nuevo. Si aparece un aviso para terminar de configurar el plan móvil de tu operador, tócalo y sigue los pasos de tu operador.

Cuando el plan se activa en el iPhone nuevo, se desactiva la SIM del antiguo, según Apple. Es lo esperado, así que no te preocupes cuando el móvil antiguo se quede sin servicio.

También es posible que se te ofrezca la transferencia durante la configuración inicial del iPhone nuevo. Si ves un aviso para transferir tu número, puedes seguirlo ahí.

Si tienes más de una eSIM en el iPhone antiguo

El iPhone nuevo muestra la lista de números que puede transferir, y Apple dice que con iOS 26 o posterior puedes transferir más de un número de teléfono a un iPhone nuevo. La transferencia rápida solo funciona con una línea cuyo operador la admita, así que no des por hecho que una eSIM de viaje se moverá junto con tu línea habitual (consulta más abajo la sección sobre la eSIM de viaje). Explicamos cómo gestiona el iPhone varios perfiles en nuestro artículo sobre varias eSIM en el iPhone, y cómo elegir cuál está activa en cambiar entre eSIM antes de volar.

Transferir una eSIM entre móviles Android

Android también tiene una opción integrada. La página de ayuda de Google dice que puedes transferir tu SIM física o tu eSIM a una eSIM en un móvil nuevo mientras pasas tus datos y que, según el operador, puede hacerse automáticamente durante la configuración. Si no ocurre, puedes iniciarla más tarde desde los ajustes del móvil nuevo. Si el móvil nuevo no detecta la transferencia, Google indica que contactes con tu operador, y añade que tu móvil o tu eSIM anteriores pueden seguir funcionando aunque la transferencia falle.

El camino varía un poco según el fabricante, pero en un Google Pixel es así:

1. En el móvil nuevo, abre Ajustes y, después, Redes e Internet.
2. Toca SIMs y, después, Añadir SIM.
3. Elige Transferir una SIM de otro dispositivo.
4. Sigue las indicaciones en los dos móviles y confirma en el antiguo si te lo pide.
5. Espera a que el plan se active y comprueba que puedes hacer una llamada y cargar una página web.

De Samsung Galaxy a Galaxy

Samsung llama a su versión Transferencia instantánea de eSIM. Los pasos de Samsung son: en el móvil nuevo, ve a Ajustes > Conexiones > Administrador de SIM > Añadir eSIM y toca Transferir SIM desde teléfono Galaxy/Android. En el móvil antiguo, toca Transferir e introduce el código de seis dígitos que muestra el móvil nuevo. Después, elige en el móvil nuevo el número que quieres pasar y confirma en el antiguo. La página de Samsung también indica, país por país, qué operadores pueden permitirlo, y advierte que el servicio eSIM varía según el país y el operador. Consúltala para tu operador antes de dar por hecho que funcionará.

Pasar de iPhone a Android y al revés

Las transferencias entre plataformas son más recientes y más limitadas. La página de Apple sobre cómo pasar una eSIM de Android a iPhone dice que quizá tengas que contactar con tu operador, que puede pasar la eSIM mediante la activación de la eSIM del operador o dándote un código QR. Con iOS 26 o posterior, algunos operadores y ciertos fabricantes permiten una transferencia integrada de Android a iPhone y al revés. La compatibilidad depende de los modelos de móvil, de las versiones de software y del operador, así que, si tus dos móviles no ofrecen la opción, usa la vía del operador.

En la práctica:

• Comprueba los requisitos. Para pasar de Android a iPhone, Apple indica un operador compatible, un iPhone 11 o posterior con iOS 26 o posterior, un móvil Android compatible con Android 16 o posterior, y los dos móviles conectados a la Wi-Fi y con el Bluetooth activado.
• Busca primero la opción en el móvil nuevo. Si no aparece la opción de transferir, tus móviles o tu operador no la ofrecen, así que pasa directamente a la vía del operador.
• Pide a tu operador un nuevo código QR de eSIM o una activación. Tanto Apple como Google te remiten al operador cuando no hay transferencia integrada.

En sentido contrario, la guía de Android para pasar de un iPhone a un móvil Android nuevo empieza por conectar el iPhone a la Wi-Fi y seguir las indicaciones del dispositivo nuevo. Google indica que en ese proceso la eSIM solo se transfiere con algunos operadores, y que también puedes descargar tu eSIM a través de tu operador. Para un móvil Galaxy, la página de Samsung describe Ajustes > Conexiones > Administrador de SIM > Añadir eSIM > Transferir SIM desde iPhone con los operadores que enumera. En cualquier caso, comprueba que el móvil nuevo tiene servicio antes de tocar nada en el antiguo.

Si no aparece la opción: la alternativa manual

Si ves «transferencia de eSIM no admitida» o, simplemente, no hay opción de transferir, sigue este orden.

1. Actualiza y reinicia los dos móviles. Después, vuelve a mirar.
2. Comprueba que el móvil nuevo está libre. Un móvil bloqueado puede impedir el proceso. Nuestra guía sobre cómo usar una eSIM en un móvil bloqueado explica la diferencia entre el bloqueo del operador y la compatibilidad con eSIM.
3. Revisa la página de eSIM o la aplicación de tu operador. Algunos operadores te permiten configurar la eSIM en un móvil nuevo desde su aplicación o desde tu cuenta en línea.
4. Contacta con tu operador. Pide que activen la eSIM en el dispositivo nuevo. Indica si el móvil antiguo sigue funcionando, se ha perdido o está borrado.
5. Escanea el código QR en el móvil nuevo. En el iPhone, escanéalo con la app Cámara y toca la notificación Plan móvil detectado. En un Pixel, los pasos de Google son Ajustes > Redes e Internet > SIMs > Añadir SIM > Configurar una eSIM; después, sigue las indicaciones.

Un código QR puede funcionar una sola vez, así que, si falla a mitad, pide uno nuevo en lugar de escanear el mismo código una y otra vez. Para saber dónde encontrar los códigos de forma segura, consulta dónde revisar el código QR de tu eSIM antes de despegar. Si tu móvil no puede escanear, muchos operadores y proveedores también ofrecen la introducción manual, que explicamos en nuestro artículo sobre cómo conectarte con un código QR o un código manual.

Un orden seguro de pasos

Borrar primero el móvil antiguo puede dejarte sin servicio. Hazlo en este orden:

1. Haz una copia de seguridad del móvil antiguo.
2. Actualiza los dos móviles.
3. Transfiere la eSIM o pídesela a tu operador.
4. Prueba las llamadas, los mensajes y los datos móviles en el móvil nuevo.
5. Solo entonces elimina la eSIM del móvil antiguo y bórralo o entrégalo.

Si ya has borrado el móvil antiguo, es poco probable que funcione la transferencia integrada, porque necesita la línea en el móvil antiguo. Usa otro teléfono o la Wi-Fi para contactar con tu operador, explícale la situación y pide la activación en el dispositivo nuevo. Ten en cuenta los códigos de verificación en dos pasos: los bancos y las aplicaciones que te envían un código por SMS necesitan que el número funcione antes de que cierres sesión en nada del móvil antiguo.

¿Y una eSIM de viaje?

Una eSIM de viaje es un plan de datos de prepago, no tu línea principal. Una eSIM de viaje solo de datos no incluye un número de teléfono normal para llamadas ni SMS, y funciona de forma distinta a la eSIM de tu operador, así que no des por hecho que los botones de transferencia de arriba la moverán. Muchos planes de viaje de prepago se instalan una sola vez, desde un único código QR, en un único dispositivo. Es una práctica habitual del sector, no una regla de todos los proveedores, así que lee las condiciones de cualquier plan antes de pagar.

El consejo práctico es sencillo:

1. Decide con qué móvil vas a viajar. Si vas a cambiar de móvil pronto, espera a tener el nuevo en la mano y configurado.
2. Comprueba qué pone en marcha la vigencia del plan y, después, instálalo en casa con Wi-Fi. No dejes la configuración para el aeropuerto. Si la instalación pone en marcha el plan, instálalo el día del vuelo y activa la línea de viaje al aterrizar. Nuestra guía sobre cómo activar una eSIM de viaje antes de volar explica cómo evitar perder días pagados.
3. Revisa primero las condiciones del plan. La vigencia, los datos incluidos y las reglas de recarga deberían verse antes de pagar.
4. No elimines el perfil eSIM para «hacer limpieza» a mitad del viaje, y no trates el código QR como una copia de seguridad: puede que no sea reutilizable, salvo que el plan lo indique.

Si compras un plan y cambias de móvil antes de usarlo, contacta con el vendedor antes de eliminar nada, porque una eSIM eliminada normalmente no se puede recuperar solo desde el móvil.

Nuestra opinión: elige el móvil antes que el plan

Vendemos eSIM de viaje de prepago y, cuando cambias de móvil, el principal riesgo es el momento. Un plan de viaje funciona mejor cuando lo compras para el móvil que vas a llevar. Por eso cada tarjeta de plan muestra los datos, los días, la cobertura y las condiciones para compartir internet junto con el precio total antes de pagar, además del precio por GB en los planes de datos fijos, y por eso recomendamos comprobar antes la compatibilidad.

Así lo vemos:

• Elige primero el móvil. Un móvil nuevo que llega por correo y un viaje la semana que viene son una combinación incómoda. Si el móvil nuevo va a llegar a tiempo, configúralo y luego compra el plan en él.
• Mantén separado tu número habitual. La eSIM de tu operador guarda tu número para llamadas y códigos de verificación. Una eSIM de viaje solo añade datos. Tratarlas como dos cosas distintas evita mucha confusión.
• Recarga, no reinstales. Si te quedas con pocos datos, las recargas de WayfarerSIM se añaden a la misma eSIM sin un código QR nuevo, así que no tendrás que buscar otro código en el extranjero. Las condiciones de recarga están en la tarjeta del plan.
• Revisa antes de salir. Comprueba qué pone en marcha la vigencia del plan, instálalo con Wi-Fi en casa (el día del vuelo si la instalación pone en marcha el plan), confirma que el móvil muestra el plan y elige la línea de viaje para los datos al aterrizar.

El momento de riesgo no es el viaje. Es la semana del cambio de móvil, cuando puedes tener dos móviles, varios códigos QR y un vuelo que coger. Hacer las cosas en orden reduce gran parte de ese riesgo.

Prepara tu próximo viaje

Cuando tu móvil nuevo esté configurado y funcionando, puedes elegir un plan de viaje. Elige por región, como Europa, Asia o Global, o consulta todos los destinos. Cada tarjeta de plan muestra los datos, los días, la cobertura y el precio total antes de pagar.

Solución de errores habituales

Si nada de esto funciona, quien puede solucionarlo es el operador, porque solo él puede emitir un perfil nuevo. Ten a mano tu número de cuenta o tu PIN, y dilo claramente: «Quiero activar mi eSIM en un dispositivo nuevo».

Preguntas frecuentes

¿Puedo transferir una eSIM si me compro un móvil nuevo?

Sí, en la mayoría de los casos. Tu móvil puede ofrecer una transferencia integrada, o tu operador puede emitir un nuevo código QR de eSIM o una activación para el dispositivo nuevo. En cualquier caso, solo un móvil puede usar la línea a la vez.

¿Por qué no puedo transferir mi eSIM a mi nuevo iPhone?

Las causas habituales son un operador que no ha activado la transferencia rápida de eSIM, un iPhone con una versión anterior a iOS 18.4, móviles con la sesión iniciada en cuentas de Apple distintas, un móvil bloqueado o el Bluetooth desactivado. Apple dice que la transferencia rápida funciona cuando tu operador la admite. Actualiza los dos móviles y, después, pide a tu operador un código QR o la activación de la eSIM.

¿Es difícil cambiar una eSIM de un móvil a otro?

No. Cuando los dos móviles están actualizados y tu operador admite la función, basta con unos pocos toques en cada móvil. Los casos más difíciles son pasar de iPhone a Android o al revés, o mover una línea cuando el móvil antiguo ya está borrado. En esos casos, normalmente tendrás que llamar o escribir por chat a tu operador.

¿Debo eliminar la eSIM de mi móvil antiguo?

Solo cuando el móvil nuevo tenga servicio. Después de una transferencia integrada, la línea antigua se desactiva automáticamente. Si has configurado el móvil nuevo con un código QR nuevo, elimina el perfil antiguo antes de vender o entregar el móvil para que no se quede en el dispositivo.

¿Puedo pasar una eSIM de viaje a un móvil nuevo?

Depende del proveedor y de las condiciones del plan, y muchas eSIM de viaje de prepago están pensadas para el dispositivo en el que se instalan. Lee las condiciones antes de comprar y, si vas a cambiar de móvil pronto, instala el plan en el móvil que vas a llevar. Si ya está instalada en el móvil antiguo, contacta con el vendedor antes de eliminarla.

Fuentes

• Configurar la eSIM en el iPhone, Soporte de Apple
• Transferir la eSIM de Android a iPhone, Soporte de Apple
• Transferir una SIM a un nuevo teléfono, Ayuda de Teléfono Pixel
• Configurar una eSIM nueva, Ayuda de Teléfono Pixel
• Copiar aplicaciones y datos de un iPhone o iPad a un nuevo dispositivo Android, Ayuda de Android
• eSIM de Galaxy y operadores de red compatibles, Samsung

Lecturas recomendadas

• Cambia entre eSIM antes de volar, no en el aeropuerto
• Cómo activar una eSIM antes de volar
• Recarga una eSIM en 5 pasos y evita el error de la SIM equivocada
• Comprueba si tu móvil admite una eSIM de viaje